Política de Envio

En KELVE, nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío eficiente y transparente para garantizar la satisfacción total de nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestra política de envío de manera profesional:

1. Cotización de Envío: El costo de envío se determinará en función del volumen de los artículos seleccionados. Ofrecemos servicios de envío a lo largo de la República Mexicana. Una vez que hayas confirmado tu pedido, procederemos a proporcionarte un costo preciso de acuerdo con la cotización de la paquetería seleccionada.

2. Tiempo de Entrega: El plazo de entrega estimado para tus productos es de 7 a 12 días hábiles a partir de la confirmación de tu pedido. Nos esforzamos por garantizar entregas rápidas y eficientes.

3. Confirmación y Rastreo: Una vez que tu compra y pago hayan sido confirmados, recibirás un correo electrónico que incluirá el número de guía y el nombre de la empresa de envíos encargada de transportar tu pedido. Esto te permitirá rastrear tu envío de manera directa y estar informado sobre su ubicación en todo momento.

4. Responsabilidad durante el Tránsito: Queremos brindarte la mejor experiencia de compra posible. Sin embargo, es importante señalar que la empresa KELVE no asume responsabilidad por eventos desafortunados, como robos o extravíos del paquete durante el tránsito de tu pedido. En estos casos, la empresa de envíos será responsable de resolver cualquier problema o situación relacionada con el envío. Nos comprometemos a seguir de cerca cada envío y a colaborar en la resolución de cualquier inconveniente que pueda surgir.

5. Intentos de Entrega: La paquetería realizará un máximo de dos intentos de entrega. En el caso de que no se pueda realizar la entrega en ninguno de estos intentos, el pedido será devuelto a nuestras instalaciones. Estamos comprometidos a brindarte asistencia adicional en caso de problemas con la entrega para garantizar que recibas tus productos de manera satisfactoria.

En KELVE, valoramos la confianza que depositas en nosotros al elegir nuestros productos, y nos esforzamos por proporcionarte un servicio de envío confiable y profesional. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. Agradecemos tu preferencia.